Рассмотрим ошибки общения, являющиеся признаками «дурного тона», ухудшающими коммуникацию и общение между людьми. Одной из ошибок общения, свойственной зачастую людям мнительным, неуверенным в себе, часто подстраивающихся под ситуацию и под других людей является неубедительная, пассивная манера общения.

Неуверенность порождает пассивность в поведении и общении, такой человек склонен «остаться в тени», предоставляя другим управлять ситуацией, высказываться, говорить.

Для неубедительной речи характерны высказывания:

— Если вы так хотите… пожалуйста

— Я не имею ничего против …

— Я не уверен, что смогу … что справлюсь …

— Я не смог, я был занят …

— Прошу прощения за мой вопрос …

— Извините за беспокойство

— Возможно, наверное, будем надеяться …

Как видим — фразы очень мягкие, извиняющиеся, обтекаемые, нет ничего точного и определенного.

Пассивная, неубедительная речь сопровождается как правило:

— тихим голосом: монотонность, бесцветность, трудно разбираемая речь;

— стремлением угодить и согласиться с мнением другого: чтобы поладить с другим, неуверенный человек соглашается с чужим мнением, зачастую уже заранее, чтобы избежать конфликта, сгладить ситуацию. Он не будет противоречить другому и вряд ли выскажет свое мнение, даже если оно у него и окажется.

— уклонением: прокрастинация, уклонение, избегание как способ отложить решение на неопределенный срок, избежать выбора и принятия решения;

— робостью, застенчивостью: сложно заговорить, пожать руку, избегают зрительного контакта с другими, держатся на расстоянии;

— беспомощностью и безнадежностью: нотки отчаяния и пассивности в речи (не могу, не знаю, не смогу, не получится).

Думается, что складывается порочный круг ведущий неуверенного в поведении, мыслях и речи человека к социофобии, страху общения — неуверенность в себе приводит к неубедительной речи, а неубедительная, пассивная речь ведет к увеличению неуверености в себе, росту тревоги и страха общения.

Неубедительная, пассивная речь не просто снижает ваши навыки коммуникации, но и ухудшает отношения с другими людьми, ведет к страху общения и неврозу.