Архив метки: совет психолога

Тональность голоса

В разговоре важна атмосфера общения, которую во многом определяет тон голоса.
Голос — один из самых эффективных средств передачи сообщения в ассертивной, убедительной манере.

Если можете, тогда будьте убедительны, вовлекая собеседника интригой, противоречиями, загадкой, чем-то, что позволит вызвать любопытство, заинтересовать.

Ну, а если это сложно сделать, тогда есть более простой, прямой и неотразимый способ — будьте энергичны!

Как спортсмен, пробежавший стометровку за рекордное время. Как Усейн Болт, победивший в очередном забеге. На подъеме! Так вы сможете стать убедительным и обратить внимание на то, что хотели сказать собеседнику.

Скрещенные руки как ловушка невербального общения

С одной стороны скрещенные руки показывают деловой и активный настрой – желание немедленно приступить к делу, критический взгляд и оценку фронта работ, которые предстоит сделать (есть еще выражение «закатать рукава»).

Однако, будьте, осторожны! Скрещенные конечности, будь то руки или ноги, относятся к «закрытым позам», то есть сигнализируют о нежелании общаться, стремлении изолироваться, прекратить или избежать общения. От такой позы веет холодностью и неодобрением. Поэтому, старайтесь, по возможности, избегать скрещенных рук или контролировать их появление.

Отсутствие жестов как ловушка невербального общения

Если в предыдущей заметке об ошибках невербального общения освещалась ловушка угрожающей жестикуляции, которую можно рассматривать как жестикуляцию чрезмерно активную и решительную, то теперь рассмотрим, наоборот, полное отсутствие какой-либо жестикуляции. Такое отсутствие жестов опять же является ловушкой невербального общения. Читать далее Отсутствие жестов как ловушка невербального общения

Угрожающая жестикуляция как ловушка невербального общения

То о чем мы говорим — безусловно значимо и важно, это информационная и содержательная часть сообщения. Однако то, как мы это делаем, эмоции, невербалика, то как мы выражаем себя, то, что называется эмоциональной состовляющей речи — еще более важно и значимо.

Беспощадная статистика утверждает, что невербальная составляющая общения составляет 60% общего впечатления от общения, по сути формирует общее впечатление, вне зависимости от того, что вы произнесли или сказали!

Еще одной неприятной особенностью невербального поведения, которая вызывает негативное восприятие у слушателя, служит угрожающая жестикуляция. Жестикуляция — часть невербального поведения, делающая вашу речь живой и энергичной, добавляющая эмоциональности и выразительности вашей речи.

Примером такого поведения может служить кулак, обрушивающийся ударами по поверхности стола, размахивание руками или указательный палец, направленный на собеседника с угрозой, осуждением или указанием. Читать далее Угрожающая жестикуляция как ловушка невербального общения

Отсутствующий взгляд или почему боты раздражают людей в сериале «Лучше чем люди»

Некоторые особенности невербального поведения могут вызвать негативное восприятие при общении, например ничего не выражающее выражение лица, когда говорят с равнодушным, отсутствующим взглядом.

С одной стороны, отсутствие эмоций выражает отсутствие заинтересованности в предмете разговора.  С другой стороны, такой отсутствующий взгляд маскирует двуличность. Такое поведение характерно для шпионов из фильма, вспомним Штирлица из «Семнадцати мгновений весны».

Отсутствующий, пластиковый взгляд не позволяет понять что «написано на лице», как твои слова воспринимает собеседник и воспринимает ли их вообще.

Об этом был эпизод разговора следователя с главным героем Сафроновым, в самых первых сериях нового фантастического сериала «Лучше чем люди». Читать далее Отсутствующий взгляд или почему боты раздражают людей в сериале «Лучше чем люди»

Язык тела для эффективного общения

Безусловно важно, о чем мы ведем речь, это информационная часть сообщения, но то, как мы это делаем и выражаем себя, эмоциональная часть сообщения, не менее, а может быть даже более значима. Невербальная составляющая общения формирует большую часть (60%) общего впечатления.

Язык тела включает в себя мимику, выражение лица, осанку, жесты и прочие телодвижения. Важность языка тела в том, что он делает вашу речь живой и энергичной, эмоциональной.

Не стоит об этом забывать. Никто не захочет, общаясь, получить, в качестве обратной связи, в ответ, едва скрываемую зевоту, скуку, апатию и равнодушие. Каждый хочет, чтобы его не только поняли, но и положительно оценили, выражали знаки внимания, дарили символические поглаживания в ответ.

Как расположить тело, какую позу принять, с каким выражением лица вести разговор — каждый решает сам. Можно ничего не выражать, а можно привлечь к себе и своим словам внимание, увлечь, заинтересовать, показать себя с лучшей стороны как уверенного в себе собеседника, открытого и раскованного коммуниканта, энергичного и активного человека. Читать далее Язык тела для эффективного общения

Глаза в глаза — зрительный контакт для эффективного общения

Конечно, важно, что мы говорим, это информационная составляющая общения, но то, как мы это делаем, и это эмоциональная составляющая общения, представляется еще более важным!

Ведь, большая часть 60% от общего впечатления, которое мы производим на собеседника, связана с эмоциями, которые передаются невербальными средствами коммуникации – языком тела, лица, голосом и взглядом.

Никто не хочет в разговоре получить в ответ агрессию, злость, критику и прочий негатив. Каждый хочет получить в ответ внимание, понимание сказанного, а также позитивную реакцию слушателей, их положительные эмоции.

Как же привлечь внимание слушателей и заставить их внимательно слушать ваши слова? Читать далее Глаза в глаза — зрительный контакт для эффективного общения