Архив метки: общение

Если тебя не слушают — две реакции говорящего

Если в разговоре того, кто говорит не слушают, это вызывает у него, как правило, две реакции:

первая — затухание и прекращение разговора, отсутствие реакции на произнесенные слова вызывает чувства обиды и разочарования в слушателе, что вызывает ощущение неуверенности, проявляющееся в тихом произнесении слов, запинании, разговор постепенно сходит на нет и прекращается;

вторая — речь в пустоту, когда диалог превращается в монолог, не получая обратной связи, говорящий общается с фантазийным образом собеседника, говоря и за себя и за него, сохраняя видимость контакта.

Следует отметить, что первая реакция на неслушание — прекращение разговора, наиболее распространена.

Если вы хотите быть эффективным собеседником внимательно слушайте говорящего, ведь все мы легко понимаем и чувствуем когда нас действительно слушают, а когда притворяются.

Формула сообщения

Навык общения важен человеку на протяжении всей его жизни: на работе и дома, в построении карьеры и в личных отношениях. В общении важно понять смысл сообщения, настроиться на собеседника и понять не только ту информацию и факты, которые он произносит, но и какие эмоции, чувства стоят за этим. Важно понимать, что скрывается за словами говорящего.

Смысл сообщения можно представить в виде следующей формулы:

Смысл сообщения = Факты/Содержание + Эмоции

Из этой формулы видно, что обилие слов, информации, мыслей, составляющих содержание сообщения, могут значительно «разбавлять» и маскировать факты. Читать далее Формула сообщения

Три фазы слушания

Навык общения важен человеку на протяжении всей его жизни: на работе и дома, в построении карьеры и в личных отношениях. При этом нам приходится как говорить, так и слушать. Но слушаем ли мы на самом деле? Или просто делаем вид, вынужденно, ожидая своей очереди высказаться?

Рассмотрим ситуацию слушания более подробно, обычно выделяют три фазы слушания. Читать далее Три фазы слушания

Навык общения — уважение независящее от обстоятельств

Навык общения важен человеку на протяжении всей его жизни: на работе и дома, в построении карьеры и в личных отношениях. Есть один конструктивный способ общения (ассертивный, убедительный) и три деструктивных способа (агрессивный, пассивный и пассивно-агрессивный), разрушающих общение и отношения между людьми.

Общаться эффективно означает, что следует использовать убедительную речь, быть ассертивным. Использование ассертивной манеры речи подразумевает уважительное отношение к собеседнику вне зависимости от обстоятельств. Читать далее Навык общения — уважение независящее от обстоятельств

Навык общения — сотрудничество и решение проблем

Навык общения важен человеку на протяжении всей его жизни: на работе и дома, в построении карьеры и в личных отношениях. Есть один конструктивный способ общения (ассертивный, убедительный) и три деструктивных способа (агрессивный, пассивный и пассивно-агрессивный), разрушающих общение и отношения между людьми.

Общаться эффективно означает, что следует использовать убедительную речь, быть ассертивным. Использование ассертивной манеры речи подразумевает использование установки на сотрудничество и решение проблем. Читать далее Навык общения — сотрудничество и решение проблем

Навык общения — гибкость

Навык общения важен человеку на протяжении всей его жизни: на работе и дома, в построении карьеры и в личных отношениях. Есть один конструктивный способ общения (ассертивный, убедительный) и три деструктивных способа (агрессивный, пассивный и пассивно-агрессивный), разрушающих общение и отношения между людьми.

Общаться эффективно означает, что следует использовать убедительную речь, быть ассертивным. Использование ассертивной манеры речи требует проявления гибкости, позволяющей приспособиться к другому человеку, к его характерологическим особенностям и восприятию мира. Читать далее Навык общения — гибкость

Навык общения — самоконтроль

Навык общения важен человеку на протяжении всей его жизни: на работе и дома, в построении карьеры и в личных отношениях. Есть один конструктивный способ общения (ассертивный, убедительный) и три деструктивных способа (агрессивный, пассивный и пассивно-агрессивный), разрушающих общение и отношения между людьми. Общаться эффективно означает, что следует использовать убедительную речь, быть ассертивным.

Использование ассертивной манеры речи требует больших усилий и в первую очередь самоконтроля. Читать далее Навык общения — самоконтроль