Архив метки: формула

Формула сообщения

Навык общения важен человеку на протяжении всей его жизни: на работе и дома, в построении карьеры и в личных отношениях. В общении важно понять смысл сообщения, настроиться на собеседника и понять не только ту информацию и факты, которые он произносит, но и какие эмоции, чувства стоят за этим. Важно понимать, что скрывается за словами говорящего.

Смысл сообщения можно представить в виде следующей формулы:

Смысл сообщения = Факты/Содержание + Эмоции

Из этой формулы видно, что обилие слов, информации, мыслей, составляющих содержание сообщения, могут значительно «разбавлять» и маскировать факты. Читать далее Формула сообщения